Cine operează website-ul
Website-ul Prietenii Hazlii este operat de PRIETENII HAZLII SRL, CUI 31000213, înregistrată la Registrul Comerțului cu nr. J2012001288042, cu sediul social în Bulevardul Vasile Pârvan nr. 14, Bacău, județul Bacău, 600226.
Ne poți contacta la rezervari@prieteniihazlii.ro. Datele complete ale comerciantului și căile de soluționare a reclamațiilor se găsesc în pagina Informații legale și ANPC.
Folosirea website-ului
Poți folosi website-ul pentru a consulta locațiile, programul, atracțiile și ofertele disponibile, pentru a trimite o cerere de petrecere și, atunci când funcția este activă, pentru a cumpăra sau plăti servicii.
Informațiile dependente de locație pot fi diferite. Selectează locația dorită și verifică oferta afișată înainte de a trimite o cerere sau de a face o plată.
- Nu folosi website-ul într-un mod care îi afectează securitatea sau funcționarea.
- Nu transmite date false și nu încerca să accesezi linkurile personale sau datele altei persoane.
- Conținutul, marca și materialele vizuale nu pot fi copiate sau exploatate comercial fără acord.
Pagina personală a petrecerii
Nu ai nevoie de cont. Oferta este trimisă printr-un link personal pe WhatsApp sau email, pe canalul ales. Păstrează linkul confidențial: persoanele care îl primesc pot vedea detaliile petrecerii.
Înainte de avans, linkul este valabil până la expirarea ofertei. După confirmare, pagina poate fi consultată până la sfârșitul petrecerii. Pentru istoricul rezervărilor sau plăților, contactează echipa.
Rezervări și plăți
Trimiterea unei cereri nu reprezintă o rezervare confirmată. Echipa verifică disponibilitatea și comunică o ofertă, valabilitatea acesteia și condițiile aplicabile.
Pentru petreceri, rezervarea se confirmă după acceptarea ofertei și înregistrarea avansului de 400 lei, dacă oferta nu prevede altfel. Metoda de plată disponibilă este indicată înainte de plată.
Online se achită doar avansul. Diferența se achită la locație, numerar sau cu cardul la POS. În lipsa avansului, oferta nu blochează intervalul: prima familie care achită avansul are prioritate.
Prețul, serviciile și reducerile acceptate rămân cele din oferta sau comanda confirmată. Modificările ulterioare ale prețurilor publice nu schimbă o comandă deja confirmată.
Disponibilitate și modificări
Programul, atracțiile și disponibilitatea pot fi ajustate din motive tehnice, de siguranță sau operaționale. Dacă o modificare afectează o rezervare confirmată, echipa va contacta persoana care a făcut rezervarea pentru o soluție potrivită.
Putem actualiza acești termeni când serviciile sau cerințele legale se schimbă. Versiunea aplicabilă este cea disponibilă pe website la momentul folosirii serviciului, fără a afecta drepturile deja dobândite.
Legea aplicabilă și reclamații
Acești termeni sunt guvernați de legea română. Nicio prevedere nu limitează drepturile obligatorii ale consumatorilor.
Pentru o problemă legată de servicii, scrie-ne mai întâi la rezervari@prieteniihazlii.ro. Poți folosi și procedurile ANPC și mecanismul național de Soluționare Alternativă a Litigiilor, prezentate în pagina Informații legale și ANPC.