Operatorul datelor
PRIETENII HAZLII SRL este operatorul datelor personale prelucrate prin website și prin serviciile Prietenii Hazlii. Pentru întrebări sau cereri privind datele tale, scrie la office@prieteniihazlii.ro.
Ce date putem prelucra
- Date de identificare și contact: nume, email și, dacă alegi să îl furnizezi, număr de telefon.
- Date despre cereri și rezervări: locație, dată, interval, pachet, număr de participanți și detalii comunicate de tine.
- Date despre cont: identificator intern, starea verificării emailului și istoricul propriu de cereri, rezervări și plăți.
- Date de plată și facturare: valoare, monedă, stare, referința tranzacției și informațiile necesare documentelor fiscale. Datele complete ale cardului sunt gestionate de procesatorul de plăți, nu sunt stocate de noi.
- Date tehnice și de securitate: adresă IP, evenimente de autentificare, dispozitiv și informații necesare prevenirii abuzurilor și investigării erorilor.
- Preferințe de comunicare și istoricul mesajelor tranzacționale sau de marketing, când acesta din urmă este acceptat separat.
De ce și în baza cărui temei folosim datele
- Pentru a răspunde cererilor, emite oferte și executa rezervările sau comenzile — demersuri la cererea ta și executarea contractului.
- Pentru plăți, contabilitate și obligații fiscale — executarea contractului și obligații legale.
- Pentru administrarea contului, securitate, prevenirea fraudei și funcționarea platformei — executarea contractului și interesul nostru legitim, cu respectarea drepturilor tale.
- Pentru mesaje comerciale — numai pe baza consimțământului, care poate fi retras oricând fără a afecta comunicările necesare rezervării.
Date referitoare la copii
Contul este creat și administrat de un adult. Nu construim profiluri permanente pentru copii. Pentru organizarea unui eveniment putem solicita prenumele sărbătoritului, vârsta la data evenimentului și numărul de copii, strict cât este necesar pentru rezervare și siguranță.
Te rugăm să nu incluzi în câmpurile libere informații sensibile sau date despre copii care nu sunt necesare organizării evenimentului.
Cui putem transmite datele
Accesul este limitat la membrii autorizați ai echipei și la furnizorii care ne ajută să operăm platforma: găzduire și baze de date, autentificare, procesare de plăți, email și suport tehnic. Furnizorii primesc numai datele necesare serviciului lor și acționează în baza unor obligații de confidențialitate și protecție a datelor.
Datele pot fi comunicate autorităților atunci când legea impune acest lucru. Pentru furnizori care prelucrează date în afara Spațiului Economic European folosim mecanismele legale aplicabile transferului.
Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele pe durata necesară gestionării cererii, rezervării, contului și obligațiilor legale. Perioada concretă depinde de tipul documentului, termenele fiscale și de prescripție, existența unei reclamații și necesitatea demonstrării operațiunilor.
Cererile care nu devin rezervări și datele de marketing sunt revizuite periodic și șterse sau anonimizate când nu mai există un scop legitim de păstrare.
Drepturile tale
Poți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea sau portabilitatea datelor și te poți opune anumitor prelucrări. Poți retrage consimțământul pentru marketing. Trimite cererea la office@prieteniihazlii.ro; este posibil să îți cerem informații pentru verificarea identității.
Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.